Häufig gestellte Fragen

Welche Bereiche decken wir ab?

Für Reinigungsdienstleistungen decken wir das Gebiet der Stadt Barban sowie ganz Istrien ab – wir kommen an Ihre Adresse.

Wie sind unsere Öffnungszeiten?

Wir kommen auf Einladung und Terminvereinbarung.

Wie kann ich den Service bezahlen?

Wir akzeptieren die Zahlung in bar oder per Banküberweisung. Barzahlung nach Abschluss der Dienstleistung und per Zahlungsanweisung vor der Dienstleistung (für Privatpersonen) und bis zu 30 Tage nach der Dienstleistung (für juristische Personen), sofern nichts anderes vereinbart ist.

Kann man Flecken von Teppichen oder Matratzen entfernen?

In den meisten Fällen entfernen wir Flecken, in manchen Situationen können wir dies jedoch nicht zu 100 % garantieren. Wir versprechen in jedem Fall, unser Bestes zu tun, um diese zu entfernen und das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Kann ich einen Reinigungsdienst für mein Büro beauftragen?

Sie können, wir reinigen Büros und andere Geschäftsräume, aber auch Restaurants, Cafés, Ferienhäuser, Villen, Apartments...

Bewegen Sie Möbel?

Wir bewegen leichte Möbel wie Stühle, Couchtische, Sessel etc., damit diese den Reinigungsvorgang reibungslos durchführen können.

Wann kann ich das Zimmer nutzen, nachdem ich den Teppich oder die Matratze gereinigt habe?

Obwohl wir für die Reinigung von Teppichen, Sofas, Matratzen und mehr professionelle Geräte und hochwertige Technologien einsetzen, ist für die vollständige Trocknung zusätzliche Zeit erforderlich. Es hängt alles von der Luftströmung und Belüftung des Raumes sowie der Art und Dicke des Stoffes ab. Wir empfehlen, barfuß zu gehen, bis die Teppiche vollständig trocken sind. Ungefähre Trocknungszeit: Teppiche (synthetisch) – 4–5 Stunden; Sofas – 6-8 Stunden; Matratze – 12–24 Stunden; *Wollteppiche und Sofas brauchen länger zum Trocknen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Beschaffenheit des Stoffes während des Trocknungsprozesses ein erheblicher Geruch entstehen kann.

Kann ich den Service zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit buchen?

Wir sind hinsichtlich unseres Reinigungsplans flexibel und werden uns bemühen, auf jeden Kundenwunsch einzugehen. Wir arbeiten 6 Tage die Woche und auf Wunsch auch außerhalb der Arbeitszeiten (Aufpreis möglich). Rufen Sie uns einfach unter +385 99 339 8474 oder +385 99 200 9254 an oder senden Sie uns eine E-Mail: info@nicleanole.com.

Wie kann ich meinen Termin ändern?

Wir benötigen eine Vorankündigung von mindestens 48 Stunden, um den Service zu stornieren, den Termin zu verschieben oder die Reservierung zu ändern. Wird der Kündigung nicht nachgekommen, fällt eine Stornogebühr an___?

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns